Yenilenmiş cep telefonu alım-satımı yapan EasyCep’in internet sitesine 15 Eylül’de erişilemedi. Sözcü’nün aktardığına göre siteye girmeye çalışan kullanıcılar “Planlı bakım çalışması. Sistemimizi iyileştiriyoruz. Kısa süre içinde geri döneceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz” mesajıyla karşılaşıyor.
Sözcü’nün haberinde, bazı sosyal medya hesaplarının da aktif olmamasının müşterilerde endişe yarattığı belirtildi. Bazı müşteriler, satmak amacıyla şirkete gönderdikleri telefonların ücretlerini alamadıklarını öne sürdü. Ayrıca bazı mağazalardaki stantların boş olduğuna ilişkin paylaşımlar yapıldığı ifade edildi. Bu iddialar, haberde “müşterilerin dile getirdiği” iddialar olarak yer aldı.
Şirket cephesinden de bir açıklama geldi. EasyCep Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Akif Özdemir, Sözcü’ye yaptığı açıklamada şirketle ilgili iddiaların gerçeği yansıtmadığını söyledi. Özdemir, ödemelerde daha önce gecikme yaşandığını kabul ederek “Şu anda parasını almayan müşterimiz yok” ifadesini kullandı. Özdemir’in açıklamasında, erişim sorununa veya bakım sürecinin ne kadar süreceğine ilişkin bir süre bilgisi aktarılmadı.
Haberde, sosyal medya hesaplarının hangilerinin ya da ne zamandır aktif olmadığına dair ayrıntı verilmedi. Şirketin internet sitesi için gösterilen “planlı bakım” uyarısı dışında teknik bir sorun ya da siber saldırı iddiasına ilişkin bir bilgi paylaşılmadı.
Şu aşamada, müşterilerin ödeme iddiaları ile şirket yönetiminin beyanı birbiriyle çelişiyor. Site erişimi ve sosyal medya hesaplarının durumu hakkında EasyCep’ten yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Gelişmeye ilişkin resmi bir kurum açıklaması da bulunmuyor.